Мир Швейных Машин
Магазин временно отключен
Отзывы на магазин Мир Швейных Машин
46 отзывов за все время
Найдено 46 отзывов
Сбросить фильтр
Александр Кузько,
более 4 месяцев назад
Магазин, в котором лучше не покупать.
Магазин отменил заказ со стыдливой причиной "Иное", хотя на самом деле не захотел продавать по заявленной цене. Причем цена не была ошибочной, она просто была за текущую партию товара. В новой она поднялась, но т.к. данный магазин заявлял что товар "В наличии", то цена на него была старой. Да и оферту никто не отменял.
По телефону так и сказали - что ничего у них в наличии нет, они "барыги-перекупы" и продавать мне ничего не будут. Юлили то туда, то сюда. То "ошибка с ценой" (напоминаю, это не ошибка - это нормальная цена), то "поставщик поднял цены" (а мне то что, я не у поставщика заказ оформил), то что они врут про наличие и это нормально т.к. "все магазины так делают" (конечно, конечно - но поймал я конкретно этот магазин).
Ответ продавца
Уважаемый заказчик , следите , пожалуйста , за своими словами. Никто не давал вам права оскорблять наш магазин. Мы являемся первыми поставщиками товаров многих брендов , а свои фантазии про барыг-перекупов оставьте при себе. И если вам хочется убедиться в наличии товара в нашем магазине , то можете его посетить и убедиться в этом лично . А причину отмены заказа , мы вам пытались объяснить , но вы же не умеете выслушивать что либо , а только научились ругаться и оскорблять . Желаем вам в дальнейшем удачи и хороших покупок .
Александр,
более 5 месяцев назад
Получили машинку
Привезли все в оговоренные сроки. Хороший магазин, все четко и по делу.
Эдуард,
более 1 года назад
Нарушено законодательство Республики Беларусь, морально-этические нормы поведения; создание социальной напряженности!
12.01.2023 года в магазине Мир швейных машин был осуществлен заказ на покупку швейной машины Сhayka 4030. Заказ был создан в 14.10., принят в обработку в 14.40 и в 14.42 подтвержден!!! Стоимость заказа 385 рублей.
13.01.2022 года в 11.41 заказ был отменён по причине "не удалось связаться с покупателем".
Того же дня на телефоне номер которого был указан в заявке оказалось два пропущенных звонка с номера 10.38 и 11.40. Необходимо отметить, что телефон не звонил. Соответственно были сделаны просто "прозвоны".
Уже в 12.47 по номеру который был пропущен перезвонила моя жена и услышала грубый ответ о том, что ваш товар снят с заказа, так как нужно вовремя поднимать трубку. Звонивший человек разговаривал грубо, неадекватно и на вопросы не отвечал. На вопрос о последующем заказе такого же товара сказал, что закажите еще раз. Однако, заказать заново не получилось так как продавец тут же убрал предложение о продаже.
О случившемся немедленно мне сообщила жена. Перезвонил по номеру с которого звонил человек отменивший заказ, я услышал то же что и моя жена, якобы вовремя поднимайте трубку. Представиться человек отказался, ответив, что это не мое дело как его зовут и мне это не нужно. Звонил я в 12.51. В конце разговора человек просто бросил трубку и на последующие вызовы не отвечал (ни мои, не моей жены).
Как оказалось, звонившим явился директор ЧТУП "МШМ-Запад" Стрельцов Павел Александрович. Связаться с ним получилось, лишь позвонив по городскому номеру телефона около 14.10 того же дня, трубку по которому он тут же поднял.
Узнав о том, что это опять по поводу швейной машинки Сhayka 4030 пытался грубить и на вопросы не отвечать, путался в своих ответах. Заявил, что данная модель уже продана и таких больше нет (это несмотря на то, что в 11.40 она была а в 11.41 после отмены заказа тут же продана. На сайте было указано, что доставка товара осуществляется на следующий день после заказа. На вопрос на каком основании "не удалось связаться с заказчиком" является основанием для снятия заказа, когда впереди весь "следующий день" так же ответа не поступило. Разговор со стороны директора велся в манере "ты ничто и какое твое дело, тут я решаю, что продавать".
Гр. Стрельцов П.А. дал понять, что новые швейные машинки Сhayka 4030 прибудут сегодня - завтра, и будут выставлены по цене 466 рублей!!!!!!! А та машинка это был старый заказ, который уже продан и по документам, якобы будет! все хорошо.
И это все в накануне "Старого Нового года", когда свой заказ - жене который я готовил, мы так и не получили. И я уверен, что мы такие не одни!
Считаю поведение гр.Стрельцова П.А. неуважительным и хамским, действия, его не соответствующие законодательству Республики Беларусь, якобы продажу товара - мошенничеством с целью продажи за более выгодную цену (чек о покупке-продаже швейные машинки Сhayka 4030 13.01.2023 года в период времени с 11.41 до 14.10 13.01.2023 года представлен не был).
Качество товара у таких непорядочных продавцов тоже вызывает сомнение! Не рекомендую даже просто обращаться в такую организацию, ибо "рыба гниет с головы".
Ответ продавца
Уважаемый заказчик . Как вы правильно заметили , вам было сделано 2 звонка с интервалом в один час. Телефон вами не был поднят. В связи с невозможностью дозвонится до заказчика заказ и был отменен .Когда звонила ваша жена . ей об этом и сообщили. Насчет грубости , то грубили вы . Лично вы сказали , что мы обязаны звонить хоть 10 раз и все время разговора только и делали , что кричали , что вы правы , а мы никто и должны делать то что нужно вам. Само собой , так как машина стоила недорог , то она и была быстро продана. А поведение хамское не у нас , а ваше. И почитайте отзывы ниже , наша компания всегда выполняет свои обязательства и все покупатели остаются довольны нашей работой . А на будущее , научитись себя нормально весьти и быть адекватным в разговоре .
Петр,
более 1 года назад
Удобно и быстро, решают проблемы с наличием в пользу клиента.
Заказал швейную машинку в подарок на новый год, была проблема с наличием конкретной модели, но магазин пошел на встречу и сделал скидку на модель подороже. Заказом доволен привезли в срок. Спасибо, что решили проблему в пользу клиента!
Алексей,
более 1 года назад
Рекомендую
Отличное обслуживание, ориентированное на клиентов.
Доставили в день заказа.
Товар соответствует описанию
Ответ продавца
Спасибо за оставленный отзыв.
Валерия,
более 1 года назад
отличный магазин
спасибо магазину за доставку. все четко, быстро и с душой
Ответ продавца
Спасибо за отзыв. Мы всегда стараемся все сделать как можно лучше для наших покупателей .
Сергей,
более 2 лет назад
Отлично
Отличный магазин. Хорошие цены. Компетентный, вежливый персонал. Заказ доставили вовремя.
Ответ продавца
спасибо за оставленный отзыв о нашей работе .
Андрей,
более 3 лет назад
Хороший магазин, можно заказывать
Хороший магазин, заказывал маме в подарок швейную машинку Chayka 715. Заказ делал через корзину Онлайнера, в течении часа со мной связались с магазина, уточнили заказ и адрес. В день доставки прислали смс с контактом курьера и указали время доставки, после ещё и перезванивали, курьер созвонился за полчаса до прибытия и набрал по прибытию. Цена соответствовала указанной в заказе, швейная машинка была упакована в коробку, работает исправно.
Геннадий,
более 3 лет назад
Отличный магазин
Хорошая консультация. Вежливый менеджер. Перезвонили и предложили аналог. привезли в назначенное время.
Вероника,
более 3 лет назад
Заказывала оверлок. Очень понравилось, что гарантия 2 года. Всем рекомендую этот магазин.
Заказ отправили очень быстро. Связывались несколько раз, чтобы уточнить все детали. Магазином очень давольна.
Ответ продавца
Спасибо за ваш отзыв. Мы будем рады видеть вас нашим постоянным покупателем .
Дарья,
более 3 лет назад
Пунктуальность, вежливость, внимательность!
Спасибо, все быстро и без проблем.
Заказ был подтвержден и доставлен в течении суток, время согласовано с курьером. Очень приятно, кстати, что курьер не опоздал и заранее несколько раз позвонил.
Товар и цена соответствуют, оплата через Онлайнер тоже порадовала.
На следующие заказы магазин предложил скидку.
От покупки только положительные эмоции.
Ответ продавца
Спасибо за ваш отзыв. Мы будем рады видеть вас нашим постоянным покупателем .
Виктория,
более 3 лет назад
Отличный магазин. Всем рекомендую.
Замечательный магазин. Купила швейную машину Janome DC3900. Заказ оформила вечером уже после закрытия магазина. Утром в начале 9-го мне перезвонили, уточнили заказ и обещали доставить до 14.00. В 13.00 я уже получила свою машину. Огромное спасибо.
Юлия,
более 3 лет назад
Отличная работа
Очень понравилось работа магазина, общение персонала. Хорошо, подробно
и вежливо все объяснили.
Ответ продавца
Спасибо за ваш отзыв. Мы будем рады видеть вас нашим постоянным покупателем .
Татьяна,
более 3 лет назад
Магазин отличный, покупайте смело.
Спасибо большое, доставка отличная. Курьер открыл машинку и все проверил.
Ответ продавца
Благодарим , Вас , за отзыв о нашей работе. Мы и в дальнейшем будем стараться работать только лучше и во всем помогать нашим опкупателям.
Юрий,
более 3 лет назад
Спасибо!
Отличная работа! Всё внятно, понятно, бысстро, без лишних вопросов и проблем! Рекомендую всем!
Ответ продавца
Спасибо вам за отзыв о нашей работе . Мы стараемся работать так всегда - быстро , понятно и без проблем.
Валерий,
более 3 лет назад
Все отлично!
Все отлично! Привезли в оговоренное время, были вопросы - подсказали. Рекомендую.
Ответ продавца
Большое спасибо за отзыв. Мы всегда рады помочь нашим покупателям .
Виктория,
более 3 лет назад
Хорошо
оформила заказ швейной машинки через онлайнер, в течение минут 15 со мной связался магазин для подтверждения. сумма к оплате составляла 495 руб, доставка бесплатная. на следующий день перезвонила служба доставки и заявляет к оплате 510 руб. я объяснила, что мой заказ оформлен на другую сумму и девушка сказала, что будет связываться с магазином для уточнения. минут через 15 перезвонила, сказала, что магазин все равно настаивает на сумме 510 руб и вообще они должны были меня набрать. в общем мне так и не позвонили из магазина. через 1,5-2 часа я сама позвонила. консультант объяснил, что у магазина проблемы с онлайнером и информация отражается некорректно. по итогу 495 руб машинка + 15 руб доставка. на следующий день вечером привезли машинку. все ок. спасибо.
Ольга,
более 4 лет назад
Хороший магазин. Рекомендую.
Заказала швейную машину поздно вечером после 21:00. Следующим утром в 8:30 отзвонился сотрудник магазина согласовать заказ. На все мои вопросы я сразу получила ответы, а также консультацию по выбору швейной машины. Доставка в срок, в удобное для меня время. Всё быстро, слажено, с вниманием к покупателю. Рекомендую.
Ответ продавца
Спасибо за ваш отзыв о нашей работе . Будем и в дальнейшем рады видеть вас нашим покупателем . Не забывайте про вашу скидочную карточку и получайте скидку в 10% на все аксессуары при дальнейших покупках .
Ольга,
более 4 лет назад
Очень понравился магазин
Спасибо большое! Все замечательно! Все быстро и чётко. Заказывала машинку Brother Artwork 31 SE.
Ответ продавца
Спасибо за ваш отзыв о нашей работе . Мы рады будем видеть вас в числе наших постоянных покупателей .
Анастасия,
более 4 лет назад
Хороший магазин.
Сразу после оформления на сайте перезвонили и дали подробную информацию по интересующим вопросам. Очень быстро оформили и доставили заказ. Внимательный оператор, качество товара и доброжелательность на уровне.
Ответ продавца
Спасибо за ваш отзыв . Мы рады , что вы остались довольны нашей работой и надеемся в дальнейшем видеть вас в числе покупателей нашего магазина . Напоминаем вам , что вы имеете теперь нашу скидочную карточку и это будет приятным бонусом для вас при покупках у нас.
Павел ,
более 4 лет назад
Рекомендую
Заказывал Bernina 1300MDC.
Оперативно, качественно. Форма оплаты любая (наличные, карта, карта рассрочки). Спасибо
Ответ продавца
Спасибо за ваш отзыв . Мы всегда стараемся работать для наших покупателей. Как всегда будем рады видеть вас у нас снова .
Борковский Виталий Сергеевич,
более 4 лет назад
Я доволен работой магазина.
Купил машинку в данном магазине. По началу хотел janome 1221 не было в наличии надо было ждать. Но продавец проконсультировал по поводу этой машинки и предложил аналоги, ответил на уйму моих дотошных вопросов. В итоге договорились на другую машинку, доставил очень быстро куда я захотел.
Ответ продавца
спасибо за ваш отзыв . мы всегда стараемся помочь определится в выборе швейной машины нашим покупателям и ответить на любые ваши вопросы . А с доставкой в нужное вам место и время у нас вообще удачно получилось . Думаю что купленная вами машинка будет вам приносить только радость .
Татьяна ,
более 5 лет назад
Ответственный продавец
Заказывала Singer 1408 Promise.
Ответственный продавец. Порекомендовал хорошую модель швейной машины, доставил оперативно и в удобное время. Рекомендую.
Ответ продавца
Мы всегда стараемся помочь нашим покупателям в выборе оптимального варианта швейной машинки . Будем рады и дальше видеть вас в числе наших покупателей .
Андрей,
более 5 лет назад
Отличный магазин!
Отличный магазин!
Покупал распошивалку Brother CV3550, все вовремя и как договорились по телефону. Были вопросы с наличием, но к установленному сроку все решили.
Из 5 магазинов в течении недели только здесь смог купить.
Не тратьте время на других "продавцов", заказывайте сразу в МШМ.
Ответ продавца
Мы рады , что вы остались довольны нашей работой . Надеемся видеть и дальше в числе наших покупателей .
Сергей,
более 5 лет назад
Вводят в заблуждение покупателей по наличию.
Товар указанный в каталоге Onliner.by отсутствует в данном магазина. Вводят в заблуждение покупателей по наличию. Интересовала Швейная машина: Brother LS 300.
Ответ продавца
Мы никого не вводим в заблуждение .И почему вы считаете , что товар в каталоге onliner.by должен быть в каталоге нашего магазина ? Делайте заказ на onliner.by и получите ваш заказ .
Татьяна,
более 5 лет назад
Очень ответственный продавец!! Осталась довольна!!!
Приобрели швейную машинку innov-is 20 brother. Продавцы супер!! Если и покупать швейную машину, то только у профессионалов!! Начиная от звонка МШМ, заканчивая доставкой! Всё на высшем уровне. Очень ответственный продавец. Спасибо! Очень довольны!
Ответ продавца
Мы рады , что вы остались довольны нашей работой . Рады будем видеть вас в числе анших постоянных покупателей . Ваш singer-minsk.by .
Максим,
более 5 лет назад
Мама одной рукой рукой шьет,второй слезы радости вытирает
Заказывал Brother LX 1400 за день до отправки со мной связались,попросили заменить на более лучшую машинку,за те же деньги. Все утроило,не обманули.Спасибо что вы есть)
Ответ продавца
Мы всегда готовы помочь нашим покупателям с выбором швейной машины и предложить самый лучший вариант вашей швейной помощницы .
Спасибо вам за отзыв и всегда будем рады видеть вас у нас .
Сергей,
более 5 лет назад
Хорошее место для покупки и обслуживания швейного оборудования
Купил в этом магазине швейную машину Bernina 350 PE, так как на онлайнере цена была самая низкая, реально в наличии, а также этот магазин даже на сайте данного швейцарского бренда указан как официальный дилер.
Предварительно по телефону мне подтвердили, что комплектация именно такая, как я хочу, и при самовывозе чётко все принадлежности по наличию в коробке сверили по фото и описанию в инструкции. Гарантия 3 года, это отлично! Рекомендую данный магазин!
Ответ продавца
Спасибо за отзыв о нашем магазине . Мы всегда стараемся сделать покупку у нас приятной для покупателя . Всегда будем рады видеть вас у нас снова .
Елена,
более 6 лет назад
Осталась довольна!
Заказывала швейную машину Janome 423s. Меня интересовало 2 фактора гарантийный срок и возможность сразу с машинкой заказать лапки для покупаемой машины, чтобы не ездить по швейным магазинам и не покупать их по одной в разных частях города. Менеджер сразу сказал, что насколько он помнит, все необходимые мне лапки есть, но он уточнит и перезвонит. Я уже было настраивалась на несколько часов ожидания, как обычно бывает в таких случаях, но перезвонили мне минут через 10 не больше - Чем порадовали!
Заказ подтвердили все что оговаривалось привезли на следующий день как и договорились. Гарантийный срок 2 года, при одной из самых низких цен среди продавцов, так же не может не радовать!